106年星級旅館評鑑計畫委託輔導案

隨著傳統產業逐漸轉型,台灣旅館業正朝向產品精緻化、服務客製化、員工專業化的經營模式,為使我國旅館業能與世界品牌接軌,有能力與國際觀光旅館相互競逐,旅館業必須突顯其差異性,提供消費者優質的服務,提升我國旅館產業的競爭力。

目前觀光局正積極推行星級旅館評鑑制度,為使 貴旅館有機會成為星級旅館的一分子,本協會提供各項專業諮詢與輔導,祈使替旅館業提供良好契機,朝向永續經營的目標邁進。

《有星,就是好旅館》

  • 透過評鑑肯定,成為政府所推薦的星級品牌。
  • 加入星級品牌,增加各種行銷通路機會。
  • 星級旅館為國際共通語言,成為星級品牌可與國際相互接軌。
  • 增加教育訓練機會,強化員工在職訓練與服務流暢度。
  • 獲得發展觀光條例相關補助及地方政府的稅賦減免(地價稅/房屋稅)
  • 得申請政府觀光配套措施補助(優惠貸款利息補貼..無障礙設施、文創補助等)

《 補助建築評鑑費用 》

依交通部觀光局頒發獎勵觀光產業取得國內政府機關或受其委託單位核發驗證補助要點至107年9月底前提出星級評鑑申請者,其補助項目及補助比例如下:

  • 首次申請建築設備評鑑並取得標章者,其評鑑費用補助70%。
  • 首次申請建築設備評鑑後,於建築設備評鑑結果通知文到後六個月內申請「重新評鑑」,並取得標章者,補助評鑑費用70%。
  • 驗證效期屆滿前三個月回評之一、二星級旅館,並取得標章者,補助建築設備評鑑費50%。

 

 

 

迎有意參加星級旅館評鑑之旅館可先填寫意願表,們會盡速安排個別輔導或服務

若有其他相關問題歡迎來電洽詢(02-27095776 徐小姐)

《旅館免費輔導-報名資格》

  1. 已領有旅館登記證
  2. 尚未參加星級評鑑

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依【星級旅館評鑑作業要點】建築設備評鑑基準表分A、B二式,項目相同,總分均為六百分

各星等應具有條件(協會編製,僅供參考!!)

一星等 二星等 三星等 四星等 五星等
內容 提供旅客基本服務及清潔、安全、衛生、簡單的住宿設施 提供旅客必要服務及清潔、安全、衛生、舒適的住宿設施 提供旅客親切舒適之服務及清潔、安全、衛生良好且舒適的住宿設施,並設有餐廳、旅遊(商務)中心等設施 提供旅客精緻貼心之服務及清潔、安全、衛生優良且舒適的住宿設施,並設有二間以上餐廳、旅遊(商務)中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型網路服務等設施 提供旅客頂級豪華之服務及清潔、安全、衛生,且精緻舒適的住宿設施,並設有二間以上高級餐廳、旅遊(商務)中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型無線網路服務等設施
基本條件 1.基本簡單的建築物外觀及空間設計。

2.門廳及櫃檯區僅提供基本空間及簡易設備。

1. 建築物外觀及空間設計尚可。

2. 門廳及櫃檯區空間舒適。

3. 提供簡易用餐場所,且裝潢尚可。

4. 客房內設有衛浴間,且能提供良好品質之衛浴設備。

5. 二十四小時服務之櫃檯服務。

1. 建築物外觀及空間設計良好。

2. 門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,傢俱品質良好。

3. 設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路等設備。

4. 設有餐廳提供早餐服務,裝潢良好。

5. 客房內提供乾濕分離及品質良好之衛浴設備。

6. 二十四小時之櫃檯服務。

1. 建築物外觀及空間設計優良,並能與環境融合。

2. 門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,裝潢及傢俱品質優良,並設有等候空間。

3. 設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路等設備。

4. 二間以上各式高級餐廳,裝潢設備優良,其中一餐廳提供三餐之餐飲服務。

5. 客房內裝潢、傢俱品質設計優良,設有乾濕分離之精緻衛浴設備,空間寬敞舒適。

6. 提供全日之客務、房務服務,及適時之餐飲服務。

7. 服務人員具備外國語言能力。

8. 設有運動休憩設施。

9. 設有宴會廳及會議室。

1. 建築物外觀及室、內外空間設計特優且顯現旅館特色。

2. 門廳及櫃檯區寬敞舒適,裝潢及傢俱品質特優,並設有等候及私密的談話空間。

3. 設有旅遊(商務)中心,提供商務服務,配備影印、傳真、電腦網路及智慧型無線網路等設備。

4. 設有二間以上各式高級餐廳、會議室及宴會廳,裝潢、設備品質特優,提供頂級之餐飲服務,其中一餐廳提供三餐餐飲服務。

5. 客房內裝潢、傢俱品質設計特優,設有乾濕分離之豪華衛浴設備,空間寬敞舒適。

6. 提供全日之客務、房務及客房餐飲服務。

7. 服務人員精通多種外國語言。

8. 設有運動休憩設施 。

9. 設有宴會廳及會議室。

建築B式 100~180 181~300 301~600
建築A式 301分以上(三星)

+服務總分

小於600(<600)

301分以上(三星)

+服務總分

600~749

301分以上(三星)

+服務總分

大於750(>750)

服務品質